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基于网络文本分析的喀纳斯徒步旅游行为研究

通过对喀纳斯相关网站论坛游记的文本内容进行分析,总结出喀纳斯背包客行为特征的高频词,分为五类:动机、路线地点、感知、沿途所见和自助性。结果表明,登顶、穿越、徒步是喀纳斯背包旅游者的旅游动机。“观鱼台”、“禾木”、“白哈巴”是各类网站文本中出现频率最高的旅游景点。背包客的自助性特点突出,在登山过程中较多地关注安全问题;徒步旅游者对沿途的“积雪”、“森林”、“白云”和物种多样性留意较多,对当地居民“图瓦人”和不同民族风俗习惯表示极大兴趣,野生动物的出没也成了吸引徒步旅游者的重要因素。

互联网技术的发展与普及,使得现代旅游活动与网络的联系越来越紧密响。许多学者尝试将网络数据用于旅游研究,其中,网络文本分析成为主要研究手段。网络论坛在中国发展迅速,逐渐成为继传统线下旅行社、线上旅行社之后,旅游中介商的第三支重要力量,因此,网络文本也为旅游行为的研究提供了重要的数据来源。本文选择了有关于喀纳斯背包客的网络论坛游记,借尝试基于网络文本数据的旅游行为研究方法,辅助于各个网站论坛的数据分析,为喀纳斯徒步旅游产品的开发提供针对性参考意见和发展方向。

一、样本选取

(一)网络文本的选取

网络文本的目标市场是学历高和互联网使用率高的年轻人,核心产品以背包客、非标

准化团队旅行、观光和特种旅游产品为主,是一种虚拟社区的一种类型。SEO技术(关键词分析、网站诊断、网站内容分析、用户体验分析、网站程序分析、网站登陆分析、链接策略、SEO维护等内容)、博客、软文、论坛、邮件、网站提交、友情链接、流量统计、QQ群发、社区、问答推广、百科网站、RSS(是英文ReallySimpleSyndication的缩写,是指站点用来和其他站点之间共享内容的简易方式)、分类信息、商务平台、大型门户网站、卖站、商城、商铺、PPC(是英文PayPerClick的缩写形式,其中文意思就是点击付费广告)、SNS(全称SocialNetworkingServices,即社会性网络服务,专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。也指社会现有已成熟普及的信息载体,如短信SMS服务)社区等等。

(二)样本选取

喀纳斯景区位于新疆北部的阿尔泰山中段布尔津县境内,距县城150公里,总面积5588平方公里。地处中国与哈萨克斯坦、俄罗斯、蒙古国接壤的黄金地带,自然生态景观和人文景观始终保持着原始风貌而被誉为“人间净土”是集冰川、湖泊、森林、草原、牧场、河流、民族风情、珍稀动植物于一体的综合景区。

根据《大喀纳斯旅游区总体规划(2005-2020年)》,喀纳斯旅游区以北纬48°13′为南部边界,东以禾木乡为界,西北至国境线,规划面积10030平方公里,包括哈纳斯国家级自然保护区、喀纳斯国家地质公园、白哈巴国家森林公园、贾登峪国家森林公园、布尔津河谷、禾木河谷、禾木草原及禾木村、白哈巴村、喀纳斯村三个原始图瓦村落等国内外享有胜名的七大自然景观区和三大人文景观区,其中喀纳斯湖被誉为“世界上最美丽的湖泊”,列入中国十大经典背包徒步旅游景点之一。

二、网站调查取样

官方网站、旅行社网站及私人网站是旅游者从网络获取目的地相关信息的主要来源。通过百度搜索引擎获得网站样本,以“喀纳斯”为关键词搜索,按照搜索结果排序依次从中甄选出以记录喀纳斯游记为主要内容的网站,共选取各类网站数十个。(见表1)

随后,在这些网站中逐一选出作者自我描述为“背包旅游”、“徒步旅游”的帖子。依次从中甄选出介绍喀纳斯旅游为主要内容或开辟专栏介绍喀纳斯相关信息的政府网站作为样本。其中“天山网”、“喀纳斯旅游网”为政府所设置的网站,有较高的权威性。而“小羊军团”为新疆旅游民间呼声最大的民生网站,为自助游尤其是徒步旅游者提供大量的旅游信息、旅游线路,并且日趋发展成熟。

笔者从2012年3月20日到6月30日共浏览选取的15个网站。其中,官方网站5个,私人网站9个,旅行社网站3个。把每个网站关于到喀纳斯旅游的游记文本内容复制到word文档,保存下来,将这所有的文档综合起来共同分析,根据大量游记帖子来选取材料。帖子大概分两种,一种是“旅游感知贴分享”,另一种是“寻求帮助帖”。这都是旅游者亲身经历多数发生在旅途结束后,通常采用陈述和感叹的语气。包括“瞄记帖”、“独白帖”、“路况帖”和“行踪帖”,其中“游记帖”基本上比较完整地记录了整个行程,并且常采取文本、图文和图片三种形式,其他类型的帖子均以文本的形式突出了行程中的实用信息或者个人感受。

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